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Le présent site internet www.mysundays.fr est édité par :
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site.
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur résidant en France. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont des appareils de massage crânien à visée relaxante et de bien-être.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée permettant au client de connaître ses caractéristiques essentielles. Les photographies et visuels sont non contractuels.
Le masseur crânien est un produit de bien-être destiné à favoriser la détente et le relâchement. Il ne constitue pas un dispositif médical et ne remplace ni un avis, ni un diagnostic, ni un traitement médical.
Le produit est conforme à la réglementation européenne applicable (marquage CE).
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable . Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. My Sundays se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Le client sélectionne les produits souhaités et valide sa commande après vérification du récapitulatif. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés et effectués via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, moyens de paiement en ligne). My Sundays n'a jamais accès aux données bancaires du client.
Les livraisons sont effectuées en France uniquement. Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande, soit directement par My Sundays, soit par un partenaire logistique. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. My Sundays ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur. Les risques liés au transport sont transférés au client à la réception du colis.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le client peut essayer le produit afin d'en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, comme il aurait pu le faire en magasin. Sa responsabilité peut toutefois être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires à cette vérification.
Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine, avec l'ensemble de ses accessoires, en bon état. Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Indépendamment de la garantie commerciale, le produit bénéficie des garanties légales :
En cas de réception d'un produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter le service client via le formulaire contact dans les meilleurs délais. Une preuve du défaut (photo ou description) pourra être demandée.
Selon la situation, My Sundays proposera soit le remplacement du produit sans frais, soit le remboursement intégral si le remplacement n'est pas possible. Les frais de retour ou de remplacement liés à un défaut avéré sont intégralement pris en charge par My Sundays.
En complément des garanties légales, My Sundays propose une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » valable 30 jours à compter de la date de réception de la commande.
Pour en bénéficier, la demande doit être effectuée via le formulaire de contact, dans un délai maximum de 30 jours après réception, avec indication du numéro de commande.
Le produit devra être retourné, complet et en état de fonctionnement, dans son emballage. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement, portant sur le prix du produit hors frais d’expédition, sera effectué dans les 48h suivant la réception du colis en retour.
Cette garantie commerciale est limitée à une demande par client et n'affecte en aucun cas les droits légaux du consommateur.
My Sundays ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation du produit.
Avant toute utilisation, il est recommandé de lire attentivement la notice fournie avec l'appareil.
Le masseur crânien est un appareil de bien-être. En cas de doute — notamment en présence d'un dispositif médical implanté (par exemple un stimulateur cardiaque), d'un problème de santé particulier, ou pour les femmes enceintes — il est recommandé de demander l'avis d'un professionnel de santé avant utilisation.
Ne pas utiliser sur une peau lésée ou irritée, ni à proximité de l'eau. Tenir hors de portée des enfants. En cas de gêne ou de réaction inhabituelle, cesser immédiatement l'utilisation.
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation - désigné ci-dessous - si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou si vous n'avez pas reçu de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.
L'entité de médiation retenue est : MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV.
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : www.medconsodev.eu ou par voie postale en écrivant à :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
C/O Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.
My Sundays se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.